为了更便捷给客户提供及时的技术支持，更有效的提高响应速度及客户满意度，3044am永利集团搭建了呼叫中心平台。3044am永利集团呼叫中心不仅仅能够为客户提供高效的电话技术支持，邮件技术支持，自主派单技术支持，还能够以远程技术支持的方式及时有效的解决用户在办公过程中所碰到 IT 故障。
服务内容
售前咨询、远程维护、需求评估、多媒体客服、呼叫中心外包。
客户计算机系统发生问题时，拨打3044am永利集团服务热线电话，400-678-2400
3044am永利集团服务台为其提供包括电话和远程连接支持予以解决，如邮件系统客户端安装配置、打印机等外设连接、常用软件安装、office软件故障处理等。
服务台作为单一集中服务窗口，提升了服务效率，增加最终使用者的满意度，同时借助专业系统工具的使用，实现IT服务可视化、可控化和自动化。
1、工程师能力
工程师实施《Fwone GLA评级考试制度》，严格规范工程师的服务技能及专业素养；
3044am永利集团对工程师定期对工程师进行技术能力、沟通软实力、服务素养与规范等方面的培训，不断提升工程师的服务水平。
2、服务管理
工作流程标准化，为3044am永利集团客户提供规范且方便热情快捷的服务；
报修渠道多样化：服务台400热线报修、O2O平台下单系统报修、邮件报修、微信报修。
3、提供灵活多样化的服务和收费模式
